Termos de Uso

Termos de Uso

Estes termos regulam o uso deste site tanto pela empresa (o Esquemaria) quanto pelos visitantes e alunos que vêm até aqui. Ao acessar nosso site, você concorda com estes termos. Por favor, consulte regularmente os nossos termos de serviço.

Leia também: Política de Privacidade do site.

Histórico de atualizações.

Esta página foi atualizada em 31 de maio para alterar o layout dela mesma. Além disso, vinculamos nossos cursos a um link específico, no lugar de mencioná-los todos aqui, simplesmente mandamos os usuários para uma página com todos os cursos.

Esta página foi atualizada em 9 de fevereiro de 2019 para acrescentar alguns cursos da Escola do Esquemaria aos termos de uso.

Esta página foi atualizada em 21 de abril de 2019 para alterar o prazo de garantia dos cursos do Esquemaria.

Ferramenta de comentários e dúvidas

O WordPress é usado para incentivar a participação dos usuários em nossas plataformas. Os comentários em quaisquer de nossas páginas são moderados e aprovados de acordo com a vontade do administrador de conteúdos.

 
São proibidos comentários:
  • racistas;
  • machistas;
  • relacionados a política;
  • não relacionados ao conteúdo do site (concursos públicos) ou ao conteúdo referente ao artigo e/ou página em que se comenta.
Nos reservamos ao direito de não tirar dúvidas pessoais sobre concursos públicos. Quando respondemos a comentários no site, fazemos isso discricionariamente.
 
Apenas temos como obrigação responder às dúvidas dos alunos dos cursos da Escola do Esquemaria, por meio do acesso em https://escola.esquemaria.com.br, ou dos alunos do AFOmaria.com.br (sempre considerando o prazo de acesso a cada um desses cursos).
Os cursos disponíveis atualmente para venda na Escola do Esquemaria estão nos seguintes links: https://esquemaria.com.br/treinamentos e AFOmaria.com.br.

Forma de entrega do conteúdo

O conteúdo de nossos cursos é entregue pelas seguintes plataformas:

  1. Cursos da Escola do Esquemaria e AFOmaria.com.br: entregues com a utilização da Eduzz ou Hotmart combinada com o Apollo ou WordPress. O curso é completamente entregue assim que o aluno acessa a plataforma, exceto para as aulas que precisam de atualização ou para as aulas ao vivo.
  2. Planilha de estudos e eBook de Discursivas: entregues diretamente na plataforma Eduzz.

Moderação de comentários

Quaisquer comentários em nossas páginas são moderados. Isso inclui:
  • páginas, artigos, menções do Facebook;
  • páginas, artigos, menções do Instagram;
  • vídeos do Youtube;
  • vídeos do Vimeo.

Prazo de acesso aos cursos e produtos

Prazo de acesso aos cursos do Esquemaria: 24 meses a partir do primeiro dia de compra (antigamente, o prazo era de 12 meses, mas para quem adquiriu os cursos depois do dia 1º de janeiro de 2019, o prazo passou a ser de 24 meses); prazo de acesso ao AFOmaria.com.br: 12 meses a partir do primeiro dia de compra.

Prazo de acesso aos artigos e materiais gratuitos do Esquemaria: podem ser retirados do ar a qualquer momento.

Tempo de resposta

Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta do suporte é de até 7 dias corridos.

Grupos de Facebook e/ou Grupos de WhatsApp

Não há grupos específicos para Facebook ou WhatsApp em nossos cursos. Todo o conteúdo é entregue em uma plataforma própria para estudos, no Apollo, WordPress, Eduzz ou Hotmart.

Suporte

Contato para suporte:
  • suporte@esquemaria.com.br
Entre em contato com nosso suporte para:
  • solucionar problemas técnicos dentro das plataformas dos cursos;
  • pedir reembolso de algum curso que ainda esteja no prazo de garantia (todos os cursos têm 7 dias de garantia, desde março de 2019);
  • enviar críticas e/ou sugestões relacionadas aos cursos, treinamentos ou produtos de nossos sites.
Nosso suporte não responde a dúvidas relacionadas ao conteúdo ensinado nos cursos. Para isso, use a própria plataforma do curso em que você se matriculou.