Termos de Uso

Estes são os termos de uso tanto do site Esquemaria.com.br quanto de seus cursos e eventos. Esta página foi atualizada em 9 de fevereiro de 2019 para acrescentar alguns cursos da Escola do Esquemaria aos termos de uso. Esta página foi atualizada em 21 de abril de 2019 para alterar o prazo de garantia dos cursos do Esquemaria.

 

Ferramenta de comentários e dúvidas

O WordPress é usado para incentivar a participação dos usuários em nossas plataformas. Os comentários em quaisquer de nossas páginas são moderados e aprovados de acordo com a vontade do administrador de conteúdos.
São proibidos comentários:
  • racistas;
  • machistas;
  • relacionados a política;
  • não relacionados ao conteúdo do site (concursos públicos) ou ao conteúdo referente ao artigo e/ou página em que se comenta.
Nos reservamos ao direito de não tirar dúvidas pessoais sobre concursos públicos. Quando respondemos a comentários no site, fazemos isso discricionariamente.
Apenas temos como obrigação responder às dúvidas dos alunos dos cursos da Escola do Esquemaria, por meio do acesso em https://escola.esquemaria.com.br, ou dos alunos do AFOmaria.com.br (sempre considerando o prazo de acesso a cada um desses cursos).
Os cursos disponíveis atualmente para venda na Escola do Esquemaria são:
– Ritmo de Estudos
– Esquemas
– O Poder da Revisão
– Concursos para Novatos
– AFOmaria (curso de AFO do Esquemaria)
– Quarto de Estudos
– Movimento de Educadores
– A Página de R$ 100k
– Adobe para Professores
– Slide SIM!
– Fábrica de Concluidores

Tempo de resposta

Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta em comentários no Esquemaria é de até 7 dias corridos.

Moderação de comentários

Quaisquer comentários em nossas páginas são moderados. Isso inclui:
  • páginas, artigos, menções do Facebook;
  • páginas, artigos, menções do Instagram;
  • vídeos do Youtube;
  • vídeos do Vimeo.

 

Prazo de acesso aos cursos e produtos

Prazo de acesso aos cursos do Esquemaria: 24 meses a partir do primeiro dia de compra (antigamente, o prazo era de 12 meses, mas para quem adquiriu os cursos depois do dia 1º de janeiro de 2019, o prazo passou a ser de 24 meses); prazo de acesso ao AFOmaria.com.br: 12 meses a partir do primeiro dia de compra.
Prazo de acesso aos artigos e materiais gratuitos do Esquemaria: podem ser retirados do ar a qualquer momento.

Suporte

Contato para suporte:
  • suporte@esquemaria.com.br
Entre em contato com nosso suporte para:
  • solucionar problemas técnicos dentro das plataformas dos cursos;
  • pedir reembolso de algum curso que ainda esteja no prazo de garantia (todos os cursos têm 7 dias de garantia, desde março de 2019);
  • enviar críticas e/ou sugestões relacionadas aos cursos, treinamentos ou produtos de nossos sites.
Nosso suporte não responde a dúvidas relacionadas ao conteúdo ensinado nos cursos. Para isso, use a própria plataforma do curso em que você se matriculou.

Tempo de resposta

Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta do suporte é de até 7 dias corridos.

Forma de entrega do conteúdo

O conteúdo de nossos cursos é entregue pelas seguintes plataformas:

  1. Cursos da Escola do Esquemaria e AFOmaria.com.br: entregues com a utilização da Eduzz ou Hotmart combinada com o Apollo ou WordPress. O curso é completamente entregue assim que o aluno acessa a plataforma, exceto para as aulas que precisam de atualização ou para as aulas ao vivo.
  2. Planilha de estudos e eBook de Discursivas: entregues diretamente na plataforma Eduzz.

 

Grupos de Facebook e/ou Grupos de WhatsApp

Não há grupos específicos para Facebook ou WhatsApp em nossos cursos. Todo o conteúdo é entregue em uma plataforma própria para estudos, no Apollo, WordPress, Eduzz ou Hotmart.

Tempo de acesso

O tempo de acesso aos grupos de Facebook que eventualmente forem criados para cada curso é exatamente igual ao tempo de acesso do próprio curso. Para os grupos de WhatsApp, os prazos são indicados em suas respectivas páginas de calendário.

Regras dos grupos

  1. Não queira só tirar do grupo. Você deve se disponibilizar a DOAR mais de si, também.
  2. Nada de vender ou trocar material pago de outros cursos. Este não é um espaço de mercadoria.
  3. Pessoas negativas são PROIBIDAS. Nós estamos aqui para ajudarmos uns aos outros a sermos os melhores em concursos públicos, com feedback construtivo e apoio em família.
  4. Dúvidas sobre o conteúdo do curso: utilize a área de alunos do curso para isso – https://escola.esquemaria.com.br; lá, há uma fila de dúvidas a ser respondidas uma a uma diretamente pela Carol Alvarenga, o que torna tudo mais democrático. As dúvidas são respondidas sempre na ordem da mais antiga para a mais nova. Dúvidas sobre suporte serão repassadas para suporte@esquemaria.com.br e não serão respondidas pela plataforma de dúvidas sobre o conteúdo.
  5. Dúvidas relacionadas a suporte, reclamações e sugestões: envie uma mensagem para suporte@esquemaria.com.br.

Por que alguns comentários são deletados?

  • Porque desrespeitam uma ou mais regras do grupo. Se o seu comentário foi deletado, pense se não desrespeita alguma das regras.