Questões literárias precisam de mais tempo para entendimento do texto.
Vamos lá.
No diálogo, uma pessoa chega perguntando por outras. O que o autor faz neste diálogo é uma coisa realmente impressionante: ele mostra características (físicas e de conduta) de personagens que estão na trama (e que não estão na cena) sem precisar usar um texto descritivo.
Veja:
A Leocádia explicou logo que a mulata [característica física] estava com certeza de pândega [característica de conduta] com o Firmo.
Aquele cabravasco que se metia às vezes aí com ela. Diz que é torneiro [informação sobre o personagem].
Sendo assim, a alternativa C é a correta, pois o texto intenciona mostrar as características dos personagens, e o trecho faz isso indiretamente (disfarçado de diálogo!).
O diálogo funciona para transmitir informações importantes sobre a trama da história, como o paradeiro da personagem Nhá Rita e sua relação com o personagem Firmo, bem como indicar onde o personagem pode encontrar uma roupa pertencente a Nhá Rita. Essa é uma forma indireta de transmitir informações importantes sobre a história e seus personagens.
Demais alternativas:
A alternativa A está errada. Embora o diálogo revele indiretamente alguns aspectos dos personagens, como suas relações e ações, ele não revela diretamente seus pensamentos, sentimentos, comportamentos, desejos e frustrações. Isso acontece porque o diálogo não é uma análise psicológica dos personagens, mas sim um meio de transmitir informações importantes para a trama. Além disso, as falas das personagens são mais descritivas do que introspectivas, ou seja, elas não estão falando sobre si mesmas, mas sim sobre outras personagens e eventos que ocorreram (ou estão ocorrendo) na história.
A alternativa B, que diz que o diálogo estimula a criatividade do autor, não está correta, pois o diálogo não tem a função de estimular a criatividade do autor. O autor não escreveu com o objetivo de estimular a própria criatividade.
A alternativa D, que afirma que o diálogo serve para situar um personagem num ambiente preciso mediante a expressão linguística utilizada, também está incorreta, pois este trecho do diálogo não apresenta informações suficientes para situar um personagem num ambiente preciso.
Por fim, a alternativa E, que fala em mostrar o enfrentamento de personagens, ações antagônicas ou contrárias, também não está correta, pois o diálogo não apresenta um confronto entre personagens ou ações antagônicas, mas sim informações sobre o paradeiro de Nhá Rita.