1.A eliminação de perdas: são ações de natureza corretivas (visam eliminar falhas do sistema). Por exemplo: eliminação de defeitos, refugos e retrabalho;

2.A eliminação das causas das perdas: envolve o ESTUDO das causas de ocorrência de defeitos ou de situações que favorecem seu aparecimento;

3.A otimização do processo: é um conceito mais recente da qualidade, eliminando a ideia de que qualidade é a falta de defeitos, mas sim a adequação ao uso. Envolve melhor alocação e otimização dos recursos.