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(FGV - julgue) Deming diz para promover a cultura da inspeção em massa de produtos, serviços e seus processos, como via para alcançar a qualidade na empresa.
Errado. De acordo com o 3º princípio de Deming: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio. |
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