(Cespe) Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais. – Esquemaria

(Cespe) Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.

Certo.

É o 10º mandamento da TQM:

Gerência de processo: as barreiras hierárquicas e departamentais devem ser eliminadas para, justamente, facilitar a realização de mudanças.

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